Si un utilisateur ne parvient pas à voir les photos que vous avez envoyées, cela peut être dû à un problème technique temporaire.
Ce que vous pouvez faire :
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Invitez votre correspondant à contacter son service client pour résoudre le problème de son côté.
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Évitez de renvoyer les photos par chat, afin d’éviter une double facturation inutile.
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Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance en précisant :
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le numéro de profil de l’utilisateur concerné,
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ainsi qu’une description du problème.
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Remarque : notre équipe fera tout son possible pour vérifier l’origine du souci et le résoudre rapidement.