Pourquoi l'utilisateur avec lequel je correspond ne peut-il pas voir mes messages ?

Sur notre plateforme, les messages sont visibles uniquement s'ils ont été envoyés correctement. Voici comment interpréter le statut de vos messages:

• texte visible = message envoyé avec succès.
  Si vous voyez le contenu de votre message dans la conversation, cela signifie qu’il a bien été transmis au serveur;

• ✓ (une coche grise) :
  le message a été distribué, mais pas encore lu par l’utilisateur;

• ✓✓ (deux coches vertes) :
  le message a été ouvert et lu par l’utilisateur.

Remarque : si l’utilisateur affirme ne pas avoir vu votre message malgré les deux coches, il peut s’agir d’un problème d’affichage temporaire. Invitez-le à actualiser la page ou à contacter son service client.