Si vous avez accidentellement masqué ou perdu l’historique d’une conversation, pas d’inquiétude ! Vous pouvez la restaurer en quelques étapes simples.
Méthode 1 : depuis le profil de l'utilisateur
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Rendez-vous sur la page de profil de l'utilisateur concerné.
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Envoyez-lui un nouveau message.
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La conversation masquée réapparaîtra automatiquement dans votre liste de messages.
Méthode 2 : depuis la section « Messages »
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Accédez à votre section « Messages ».
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Ouvrez l’onglet « Conversations masquées ».
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Sélectionnez la discussion à restaurer.
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Cliquez sur les trois points, puis choisissez « Afficher la conversation ».
Vous ne retrouvez toujours pas la conversation ?
N’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir un lien direct vers la conversation concernée.