Kimlik doğrulama

Kimlik doğrulamasını geçmek için aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:

• 18 yaşında veya daha büyük olmaniz;
• Çalışır durumda kamerası olan bir cihaz;
• Kararlı bir internet bağlantısı;
• Kimlik tespiti için kullanılabilecek, resmi makamlarca düzenlenmiş geçerli bir kimlik belgesi.

Kendinizi nasıl doğrulayabilirsiniz:

Adım 1 

Geçerli belgenizi düzenleyen ülkeyi seçin.

Adım 2 

Belgenin hem ön hem de arka yüzünün fotoğraflarını yükleyin veya çekin. Uygulamanın kameranızı kullanması için izin vermeniz gerekebilir. 

Adım 3 

Selfie çekmek için kameraya doğrudan bakın ve yüzünüzü ortalayın, kamerayla göz teması kurun, ardından başınızı yavaşça sola ve sonra sağa çevirin. 

Lütfen şunlardan emin olun:

• Yüzünüzün tamamı görünür olmalıdır;
• Karede sadece siz olmalısınız; başka kişiler veya insanı andıran nesneler görüntüye girmemelidir;
• Selfie’deki yüzünüz, kimlik belgenizdeki fotoğrafla büyük ölçüde eşleşmelidir; bu iki görüntü karşılaştırılacaktır;
• Aydınlatma yüzünüzün görünebilmesi için yeterince parlak olsun; aşırı parlaklıktan veya derin gölgelerden kaçının;
• İşlem tamamlanana kadar uygulamalar arasında geçiş yapmayın veya doğrulama ekranından ayrılmayın.

Adım 4 

Doğrulama birkaç dakika kadar sürebilir. İşlem tamamlandığında, sonuçlar hakkında aynı ekranda bilgilendirileceksiniz. 

Doğrulamanız başarılıysa ekranı kapatın. 

Doğrulama başarısız olduysa, gerekirse işlemi tekrar deneyin.

Doğrulamanız reddedildiyse, aşağıdakileri görebilirsiniz:

Bu sorun aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:

• Kötü aydınlatma kimliğin okunmasını zorlaştırıyor;
• Kimlik tamamen görünmüyor olabilir;
• Metnin keskin ve net olduğundan emin olmak için kameranın odaklama özelliğini kullanın;
• Metni hiçbir nesnenin veya parmağın kapatmadığından emin olun;
• Metnin ayrıntılı ve net görüntülerini yakalamak için yüksek çözünürlüklü bir kamera kullanın. 

Kurallara göre süreci yeniden başlatmak için Tekrar Dene “Retry” butonuna tıklayın.

Yüklediğiniz belge desteklenmiyor veya gerekli kriterlere uymuyor. 

Ne yapmalısınız:

• Lütfen pasaport, ulusal kimlik kartı veya sürücü belgesi gibi hükümet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik kullandığınızdan emin olun;
• Ön yüzü bir kez ve arka yüzü bir kez yüklediğinizi doğrulayın (aynı tarafı iki kez yüklemeyin). 

Doğrulama sürecine devam etmek için doğru belge fotoğraflarını yeniden yükleyin. Devam Et butonuna tıklayın.

Şu durumlarda bu ekranı görebilirsiniz:

• Selfie, kimlikteki fotoğrafla eşleşmedi (bulanık, yetersiz aydınlatma veya farklı görünüm nedeniyle);
• Yüz tamamen görünmediğinde - saç, gözlük, parlama, şapka veya maske ile kapatıldığında;
• Fotoğraf çok karanlık, aşırı pozlanmış olduğunda veya güçlü gölgeler içerdiğinde;
• Teknik bir sorun oluştu — internet bağlantısı kararsız veya kamera izni verilmemiş olabilir. 

Kurallara göre süreci yeniden başlatmak için Devam Et butonuna tıklayın.

Kimliğiniz doğrulanamadı. 

Mevcut tüm deneme haklarınızı kullandınız. Yeni bir doğrulama bağlantısı için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Sayfayı kapattığınız, çok uzun sürdüğü veya bağlantınız artık aktif olmadığı için oturumunuzun süresi doldu. Yeni bir doğrulama bağlantısı için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.