もしメールが不審に見える場合は、開いたり返信したりして個人情報を危険にさらさないでください。
- サポートチームに連絡し、問題のあるメールを当社のサポート用メールアドレスに転送してください。
- 少しでも不安がある場合は、絶対に個人情報を入力しないでください。
- 当社からのメールであると確信できない場合は、メール内のリンクやボタンをクリックしないでください。
フィッシング攻撃からプライバシーを守るため、十分に注意を払ってください。
フィッシング攻撃とは、電子メールや偽のウェブサイトを利用して、クレジットカード番号、パスワード、アカウント情報などの個人データを盗み取るオンライン上の詐欺行為です。当社に似せた名前や内容で、利用者を欺こうとするケースもあります。
例えば、クレジットパッケージや割引に関する魅力的な特別オファーのメールを受け取り、そのリンクをクリックすると、当社のサイトに似たウェブサイトにリダイレクトされることがあります。以下に、フィッシングメールを見分ける方法と、当社からの正規メールとの違いを確認するためのヒントをご紹介します。
お客様のセキュリティのために、次の点にご注意ください:
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メール内のリンク/画像/添付ファイルには注意を払うこと
添付ファイルを開くことで、一見無害に見えるファイルだけでなく、ウイルスやスパイウェアをダウンロードしてしまう可能性があります。画像やファイルを開くだけで感染することもあるため、送信者が不明確な場合は絶対に開かないでください。 -
「うますぎる話」を信じないこと
不正利用者は、有利に見える取引を提案して注意を引こうとします。最善の方法は、現在の正式なオファーについてサポートチームに確認することです。 -
不審なメールは必ず報告すること
その場合は、サポートチームにご連絡ください。 -
ポップアップウィンドウに個人情報や金融情報を入力しないこと
必ずしも別のサイトにリダイレクトされるわけではありません。ポップアップウィンドウを信頼できる画面上に表示して、もっともらしく見せかけることもあります。たとえ公式に見えても、セキュリティ証明書を確認できないため、機密情報を入力しないでください。閉じるときは右上の赤い[X]をクリックしてください。「キャンセル」ボタンは正しく動作しない可能性があります。
当社からのメールでないことを見分ける方法:
送信者の名前とメールアドレスの両方を確認してください。
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ドメイン名が誤って綴られている場合があります。
例: メールアドレスが support@yahio.com の場合、それはYahooのサポートチームから送信されたものではありません。 -
メッセージが緊急性をあおり、文章が不自然である場合があります。
「期間限定」「24時間以内に終了」「今すぐ参加」などの表現は、偽のオファーである可能性が高いです。もし特別オファーがある場合は、事前にお知らせするとともに、公式ウェブサイト上にも掲載されます。現在のオファーについては、サポートチームに遠慮なくお問い合わせください。 メールに不審なリンクや添付ファイルが含まれている。