Siamo impegnati a rispettare le normative vigenti in materia di marketing elettronico. È quindi possibile che la “mail” che vedi sia in realtà un banner pubblicitario nella tua casella di posta elettronica.
Ecco come puoi capire se si tratta di pubblicità:
Gmail (Google ads)
Utilizza questi indicatori per distinguere i messaggi pubblicitari nella tua casella di posta Gmail dalle vere email:
Queste “mail” sono indicate come «Pubblicità». Ecco un esempio.
- Quando provi a inviare nuovamente la “mail”, noterai che prima devi cliccare sul pulsante “Salva nella Posta in arrivo”. Una volta salvato, puoi vedere che sembra che sia stato consegnato da un servizio specifico, anche se l'indirizzo email visualizzato è “mail-noreply@google.com”, come nello screenshot.
Yahoo Mail
Utilizza queste indicazioni del Centro Assistenza Yahoo per distinguere gli annunci pubblicitari nella tua casella di posta Yahoo Mail dalle vere email:
- Annunci nelle cartelle vuote: nella versione desktop possono apparire video pubblicitari in cartelle senza email.
- Annunci nelle colonne a sinistra o a destra: compaiono ai lati delle email nell’interfaccia desktop.
- Annunci in linea: compaiono tra le email nella Posta in arrivo e in altre cartelle. Hanno l’etichetta “sponsorizzato” o “Annuncio” e possono apparire sia su desktop che su mobile.
AOL Mail
Utilizza queste indicazioni del sito di supporto AOL per distinguere gli annunci pubblicitari nella tua casella di posta Yahoo Mail dalle vere email:
Annunci nelle cartelle vuote: annunci che compaiono nelle cartelle che non contengono e-mail nell'interfaccia webmail.
Annunci nella colonna di destra: compaiono sul lato destro delle e-mail nell'interfaccia webmail.
Annunci in linea: banner pubblicitari che compaiono sopra le email nelle cartelle. Questi annunci dovrebbero avere l’etichetta “Annuncio”.
Questi non sono e-mail, ma pubblicità di Google/Yahoo/AOL su cui non abbiamo alcun controllo. Sebbene di solito acquistiamo pubblicità su questi servizi, il processo di determinazione delle pubblicità da mostrare a ciascun utente è automatizzato e complesso. Come azienda che promuove il proprio prodotto, non decidiamo noi se un determinato annuncio del nostro prodotto debba comparire nella tua casella di posta (come se fosse una “mail”).
Come nascondere le pubblicità?
Se hai trovato nella tua casella di posta elettronica una pubblicità inviata tramite i servizi pubblicitari Google/Yahoo/AOL e desideri non visualizzarla più, segui le indicazioni riportate di seguito per nasconderla.
Gmail:
Quando vedi un annuncio del nostro prodotto e non vuoi più visualizzarlo, clicca sull’icona con i “tre puntini verticali” a destra del riquadro verde con la scritta “Annuncio”.
Cliccandoci sopra, si aprirà un menu a tendina dove potrai selezionare il pulsante “Non mostrare più questo annuncio” e passare alla pagina pop-up. Puoi selezionare il motivo o saltare cliccando sul pulsante blu “Salta”. Seguendo questi passaggi, l’annuncio dovrebbe sparire.
Yahoo Mail:
In base alle informazioni del Centro Assistenza Yahoo, ti consigliamo di eseguire le seguenti operazioni nel browser web del tuo computer per nascondere gli annunci pubblicitari Yahoo. Nuovi annunci pubblicitari appariranno se aggiorni la pagina o esegui determinate operazioni.
La maggior parte degli annunci: clicca sulla X o sull’icona Opzioni (tre puntini) e seleziona “Non mi piace questo annuncio” per rimuoverlo e inviare un feedback.
Annuncio nella colonna di destra: clicca su “X” e poi su “Smetti di vedere questo annuncio” per nasconderlo temporaneamente.
AOL Mail
Per nascondere gli annunci su AOL, ti consigliamo di seguire le istruzioni del sito di supporto AOL:
Per la maggior parte degli annunci: clicca su “X” o sull’icona Opzioni e seleziona “Non mi piace questo annuncio” per rimuoverlo e inviare un feedback.
Annuncio nella colonna di destra: clicca su “X” e poi su “Smetti di vedere questo annuncio” per nasconderlo temporaneamente.
Questa guida rappresenta un consiglio amichevole in merito alla tua richiesta. Non possiamo garantire che non vedrai più questo tipo di pubblicità o che le istruzioni fornite risolveranno definitivamente il problema.
Ti consigliamo vivamente di seguire i passaggi sopra descritti e di contattarci se c’è qualcosa che possiamo fare per aiutarti.