Se un'e-mail sembra sospetta, non mettere a rischio le tue informazioni personali aprendola o rispondendo al messaggio.
- Contatta il nostro team di supporto e invia la lettera in questione al nostro indirizzo e-mail di assistenza.
- Non inserire mai le tue informazioni personali se hai dei dubbi sulla mail.
- Non cliccare mai su link/pulsanti contenuti in un'e-mail se non sei sicuro che la lettera provenga da noi.
Ti invitiamo a prestare attenzione e a proteggere la tua privacy da eventuali attacchi di phishing.
L'attacco di phishing è un furto di identità online che utilizza e-mail e siti web fraudolenti progettati per rubare dati o informazioni personali come numeri di carte di credito, password, dati dell'account o altre informazioni. È possibile che qualcuno cerchi di ingannarti utilizzando nomi o contenuti simili ai nostri.
Ad esempio, ricevi un'e-mail con un'offerta speciale vantaggiosa per un pacchetto di crediti o uno sconto. Quando clicchi sul link contenuto nell'e-mail, viene reindirizzato a un sito web simile al nostro. Di seguito puoi trovare i nostri consigli su come riconoscere le e-mail di phishing e distinguere le nostre e-mail da quelle di phishing.
Per la tua sicurezza, ti preghiamo di prestare attenzione ad alcune nostre raccomandazioni:
- Presti attenzione ai link/alle immagini/agli allegati contenuti nei messaggi di posta elettronica
Con un allegato potrai scaricare non solo un file dall'aspetto sospetto, ma anche un virus o un software spia. Il download può avvenire anche senza la tua intenzione, semplicemente aprendo e visualizzando un'immagine o un file. Quindi, ti preghiamo di non aprire nulla se non sei sicuro del mittente.
2. Non fidare delle offerte che sembrano troppo belle per essere vere
Probabilmente, i truffatori cercheranno di attirare la tua attenzione proponendo offerte vantaggiose. Il modo migliore sarà chiedere al nostro team di supporto quali sono le offerte attualmente disponibili.
- Segnalare sempre le e-mail sospette
Per farlo, contatti il nostro team di supporto.
4. Non inserire informazioni personali o finanziarie nelle finestre pop-up.
Non sempre, potrebbe essere reindirizzato a un altro sito. A volte, per rendere la finestra pop-up più convincente, potrebbe essere visualizzata sopra una finestra di cui ti fidi. Anche se la finestra pop-up sembra ufficiale o dichiara di essere sicura, eviti di inserire informazioni sensibili perché non c'è modo di verificare il certificato di sicurezza. Chiuda le finestre pop-up cliccando sulla X rossa nell'angolo in alto a destra, poiché il pulsante “Annulla” potrebbe non funzionare come si aspetterebbe.
Per verificare che l'e-mail non sia stata inviata da noi, ti preghiamo di:
- Controllare sia il nome del mittente che l'indirizzo e-mail.
- I nomi di dominio potrebbero essere scritti in modo errato.
Ad esempio, la mail dall'indirizzo support@yahio.com chiaramente non è stata inviata dal team di supporto di Yahoo.
- Il messaggio crea un senso di urgenza e potrebbe essere scritto male.
“Offerta limitata”, “scade tra 24 ore”, “affrettati e iscriviti” molto probabilmente significa che l'offerta è falsa. Se ci sono offerte speciali, ne sarai informato in anticipo e le informazioni saranno disponibili anche sul sito web. Non esiti a chiedere al nostro team di assistenza informazioni sulle offerte attuali.
- E-mail contiene alcuni link o allegati sospetti.