Si un correo parece sospechoso, no arriesgue su información personal abriendo o respondiendo al mensaje.
- Póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte y reenvíe la carta en cuestión a nuestra dirección de correo electrónico.
- No introduzca nunca sus datos personales si tiene alguna duda sobre el correo.
- Nunca haga clic en los enlaces o botones de un correo si no está seguro de que la carta procede de nosotros.
Le animamos a que sea precavido y proteja su privacidad contra cualquier ataque de phishing.
El ataque de phishing es un robo de identidad en línea que utiliza el correo electrónico y sitios web fraudulentos que están diseñados para robar sus datos personales o información como números de tarjetas de crédito, contraseñas, datos de cuentas u otra información. Es posible que se intente engañarle con nombres o contenidos similares a los nuestros.
Por ejemplo, usted recibe un correo con una excelente oferta especial para el paquete de créditos o descuento. Al hacer clic en el enlace de este correo, se le redirige al sitio web que se parece al nuestro. A continuación encontrará nuestros consejos sobre cómo reconocer un correo de phishing y cómo diferenciar nuestros correos de los de phishing.
En aras de su seguridad, preste atención a algunas de nuestras recomendaciones:
- Tenga cuidado con los enlaces, imágenes y archivos adjuntos en los mensajes de correo electrónico.
Con un archivo adjunto, puede descargar no sólo un archivo de aspecto no sospechoso, sino también un virus o un programa espía. Incluso puede descargarse sin su intención, sólo con abrir y ver una imagen o un archivo. Así que, por favor, no abra nada si no está seguro del remitente.
- No se fíe de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas
Lo más probable es que los malhechores intenten captar su atención proponiéndole ofertas beneficiosas. Lo mejor será que preguntes a nuestro Equipo de Soporte sobre las ofertas actuales.
- Notifique siempre un correo sospechoso
Para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
- No introduzca información personal o financiera en ventanas emergentes
No siempre, puede que se le redirija a un sitio diferente. A veces, para que la ventana emergente parezca más convincente, puede aparecer sobre una ventana de confianza. Aunque la ventana emergente parezca oficial o afirme ser segura, evite introducir información sensible porque no hay forma de comprobar el certificado de seguridad. Cierre las ventanas emergentes haciendo clic en la X roja de la esquina superior derecha, ya que es posible que el botón "Cancelar" no funcione como espera.
Para detectar que el correo no ha sido enviado por nosotros, por favor:
- Compruebe tanto el nombre del remitente como la dirección de correo electrónico.
- Los nombres de dominio pueden estar mal escritos.
Por ejemplo, la carta de la dirección de correo electrónico support@yahio.com claramente no fue enviada por el Equipo de Soporte de Yahoo.
- El mensaje crea una sensación de urgencia y puede estar mal redactado.
"Oferta limitada", "finaliza en 24 horas", “date prisa y únete” significa muy probablemente que la oferta es falsa. Si hay alguna oferta especial, se le informará con antelación y la información también estará en el sitio web. No dude en preguntar a nuestro Equipo de Soporte sobre las ofertas actuales.
- Contiene algunos enlaces sospechosos o archivos adjuntos a un correo.